O sistema Pix registrou instabilidade nesta segunda-feira (20), afetando usuários em várias partes do país. Pessoas relataram dificuldades para fazer transferências e pagamentos em diferentes bancos e aplicativos.
Segundo o site Down Detector, que monitora falhas em serviços online, as primeiras reclamações começaram por volta das 4h da manhã (horário de Brasília) e aumentaram ao longo do dia. Às 11h30, foram 160 registros por minuto; às 11h40, 176; e o pico chegou a cerca de 272 reclamações por minuto às 14h17.
As falhas foram mais comuns em grandes cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife. Durante o problema, aumentaram também as buscas na internet sobre o Pix e sobre bancos digitais. Instituições como Bradesco, Itaú, Caixa e Banco do Brasil tiveram aumento nas queixas, mas este último informou que o serviço já foi normalizado no início da tarde.
Em nota, o Banco Central afirmou que “os sistemas administrados pelo BC funcionam normalmente” e que segue monitorando as operações das instituições participantes. Até o início da tarde, o órgão não havia identificado falhas internas.
A instabilidade do Pix coincidiu com uma falha global na Amazon Web Services (AWS), empresa responsável pelos serviços de computação em nuvem da Amazon. A AWS informou que enfrenta problemas técnicos na região US-East-1, que cobre parte do Nordeste dos Estados Unidos.
Essa pane mundial afetou sites e aplicativos como: Mercado Livre, Mercado Pago, Reddit, Roblox, Snapchat, Wellhub (antigo Gympass), TotalPass, Perplexity e Prime Video. Na América Latina, os reflexos atingiram principalmente serviços de comércio eletrônico, entretenimento e tecnologia financeira.
