Aplicativo do Bolsa Família ganha novas funções para facilitar atendimento aos beneficiários
A partir desta segunda-feira (18), o aplicativo do Bolsa Família passa a contar com novas funcionalidades para facilitar o acesso de milhões de famílias aos serviços do programa social do governo federal.
Entre as principais novidades está a possibilidade de consultar detalhes da composição familiar registrada no Cadastro Único (CadÚnico), verificar se há bloqueio no benefício e acompanhar pendências que possam comprometer o recebimento do auxílio. Além disso, o aplicativo também reunirá informações sobre outros programas sociais vinculados ao CadÚnico.
Segundo o ministro do Desenvolvimento e Assistência Social, Wellington Dias, a atualização busca tornar o acesso aos serviços públicos mais simples e rápido para os beneficiários.
“Quem, por exemplo, quer saber como acessar o Minha Casa Minha Vida poderá encontrar essas informações diretamente no aplicativo, além de dados sobre outros programas integrados ao Cadastro Único”, explicou o ministro.
Atendimento presencial no CRAS continua
Mesmo com as novas ferramentas digitais, o governo informou que o atendimento presencial nos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS) continuará sendo necessário em alguns casos, como atualizações cadastrais e procedimentos relacionados à manutenção do benefício.
A expectativa do ministério é que o novo sistema reduza deslocamentos desnecessários, permitindo que o beneficiário identifique possíveis problemas com antecedência e procure o CRAS já com a documentação correta, agilizando o atendimento.
Atualmente, o aplicativo conta com cerca de 6 milhões de usuários ativos em aparelhos Android. No sistema iOS, utilizado por iPhones, são aproximadamente 270 mil acessos. Ainda não há previsão para que as novas funções sejam disponibilizadas para dispositivos da Apple.
Quem ainda não recebe também poderá acessar informações
Outra novidade anunciada é a criação de uma área exclusiva para pessoas que ainda não fazem parte do Bolsa Família, mas desejam ingressar no programa.
Nesse espaço, será possível consultar o calendário de pagamentos, acessar informações gerais sobre o benefício e utilizar um canal direto de comunicação com a Caixa Econômica Federal, responsável pelos repasses.
O governo também informou que novas funções serão incluídas em futuras atualizações, como o acompanhamento da entrega do cartão do programa, a escolha da conta bancária para receber o benefício e a solicitação do chamado “retorno garantido”.
Esse mecanismo dará prioridade para famílias que deixaram o Bolsa Família após melhora na renda, mas que voltaram a enfrentar dificuldades financeiras, permitindo o retorno ao programa sem precisar enfrentar novamente toda a fila de espera.
