Os moradores de Pau Brasil, no sul da Bahia, estão enfrentando sérias dificuldades devido à instabilidade na tensão elétrica da cidade, que deveria operar em 220 volts. Relatos indicam que a flutuação constante da energia tem causado a queima de vários equipamentos eletrônicos, como televisores, geladeiras e outros eletrodomésticos essenciais.
O problema tem impactado diretamente os comércios locais, especialmente os que dependem de refrigeração para armazenar produtos perecíveis. Pequenos comerciantes relatam prejuízos iminentes, com estoques em risco de deterioração. A situação também afeta pacientes que necessitam de condições adequadas para armazenar medicamentos como insulina, que dependem de temperatura controlada. Além disso, padarias têm enfrentado dificuldades para produzir pães devido à frequente falta de energia elétrica.
Apesar de diversas cobranças realizadas pelos canais oficiais da Neoenergia Coelba, os moradores afirmam que não houve soluções concretas ou uma previsão clara para o fim do problema. A população cobra uma resposta mais eficiente da concessionária, destacando a urgência de resolver o transtorno que impacta tanto o cotidiano quanto a saúde e a economia local.
Como Registrar Reclamações e Cobranças na Neoenergia Coelba
Diante da situação, é importante que os consumidores afetados registrem suas reclamações formalmente junto à Neoenergia Coelba. Confira abaixo um passo a passo para realizar a cobrança pelos canais disponíveis:
- Central de Atendimento Telefônico
- Ligue para o número 116 (serviço gratuito e disponível 24 horas).
- Escolha a opção para registrar reclamação sobre problemas na rede elétrica.
- Anote o número de protocolo fornecido pela atendente.
- Aplicativo Neoenergia Coelba
- Baixe o aplicativo Neoenergia Coelba, disponível para Android e iOS.
- Realize o cadastro ou acesse sua conta.
- No menu, selecione a opção “Reclamações” ou “Falta de Energia”.
- Preencha os dados solicitados e envie o relato do problema.
- Site Oficial
- Acesse o site da Neoenergia Coelba (www.neoenergiacoelba.com.br).
- Clique em “Serviços” e selecione “Falta de Energia” ou “Reclamações”.
- Complete o formulário com os dados pessoais, o local afetado e a descrição do problema.
- Agências de Atendimento Presencial
- Dirija-se a uma unidade de atendimento presencial da Neoenergia Coelba.
- Apresente documentos pessoais e detalhes do ocorrido.
- Procuradoria do Consumidor (Procon)
- Caso não haja solução satisfatória, registre a reclamação no Procon local.
- Apresente os protocolos anteriores e documentos que comprovem o problema.
Documentação Necessária para Reclamações
Ao registrar sua reclamação, é importante ter em mãos os seguintes documentos:
- Conta de energia mais recente.
- Números de protocolo de atendimentos anteriores.
- Comprovantes de prejuízos (notas fiscais de equipamentos queimados, relatórios médicos, etc.).
A organização e o registro formal das queixas são fundamentais para pressionar a concessionária a solucionar os problemas e minimizar os impactos causados pela instabilidade elétrica.
Tá tenso a situação aqui em Pau Brasil, virou rotina essa situação, basta formar que vai chover que já é uma certeza que ficaremos sem o serviço.
É verdade isso é um absurdo falta de respeito com os moradores e principalmente os que tem a conta em dia
A equipe do Sulbahiadebate agradece pelo seu comentário! Apreciamos o seu engajamento e esperamos continuar contando com a sua participação.
A equipe do Sulbahiadebate agradece pelo seu comentário! Apreciamos o seu engajamento e esperamos continuar contando com a sua participação.
Tá complicado essa situação. Pois mediante essa falta nos que dependemos da energia não só pra ter em casa. Usamos para ganhar nosso sustendo. Hoje deixei de fazer vários serviços de limpeza por conta tá energia que está 110.
A equipe do Sulbahiadebate agradece pelo seu comentário! Apreciamos o seu engajamento e esperamos continuar contando com a sua participação.
Todo dia esse palhaçada falta de respeito com o consumidor, queremos melhorias urgente !!
A equipe do Sulbahiadebate agradece pelo seu comentário! Apreciamos o seu engajamento e esperamos continuar contando com a sua participação.
Os comerciantes da cidade são os maís prejudicados pela instabilidade diária e a decorrência além da instabilidade ainda causa danos financeiros na queima de eletrodomésticos.
A equipe do Sulbahiadebate agradece pelo seu comentário! Apreciamos o seu engajamento e esperamos continuar contando com a sua participação.
Falta de respeito dessa empresa. É frequente essa situação aqui. Repúdio a Coelba.
Eu achou que o ministério público deveria entrar com providência pois essa situação e curiqueira , isso até parece brincadeira em pleno século 21 que as pessoas estão na modernidade com a sua vida toda na comida tudo na energia vem esse descasou falta de energia frequentemente e o pior e que eles esperam as pessoas dormirem e ficam testando a rede essa e a hora do perigo ⚡ pois a energia começa a alterna e os aparelhos não aguenta e queima a justiça e lenta e quando procuramos a Coelba eles fazem pouco caso. Gente vamos se juntar vamos mover uma ação coletiva contra a Coelba nós temos vereador na nossa cidade , nós temos prefeito nós temos advogado vamos pra cima
A equipe do Sulbahiadebate agradece pelo seu comentário! Apreciamos o seu engajamento e esperamos continuar contando com a sua participação.